Indirizzi incompleti
Dati mancanti o poco chiari fanno perdere tempo allo staff e rallentano ogni consegna.
Consegne telefoniche organizzate automaticamente
Orderflow raccoglie gli ordini di consegna, verifica l'indirizzo, calcola i tempi stimati e registra tutto nella dashboard in tempo reale.
Le consegne non dovrebbero creare confusione
Quando la consegna dipende da appunti, telefonate e conferme manuali, ogni ordine puo introdurre errori, ritardi e perdita di controllo sul servizio.
Tempi poco chiari
Senza una stima credibile il cliente riceve promesse difficili da mantenere.
Ordini fuori orario
Le richieste arrivano quando il servizio non e attivo e generano aspettative sbagliate.
Coordinamento difficile
Cucina, consegna e conferme al cliente rischiano di muoversi senza una regia unica.
Informazioni disperse
Telefonate, appunti e note manuali rendono piu fragile il controllo operativo.
Dalla chiamata alla consegna organizzata
Orderflow accompagna ogni ordine lungo un flusso chiaro, verificabile e subito operativo per il ristorante.
Ordine
Il cliente effettua l'ordine telefonicamente senza cambiare abitudini.
Indirizzo
Orderflow raccoglie e verifica l'indirizzo di consegna prima di procedere.
Calcolo del tempo
Il sistema combina distanza e preparazione per stimare una consegna credibile.
Conferma
Il riepilogo viene confermato con il cliente per ridurre errori e incomprensioni.
Dashboard
Ordine, note e tempi restano disponibili in tempo reale per tutto il team.
Copertura e regole
Definisci dove consegnare
Il ristorante puo configurare le proprie aree di consegna, limitare le zone troppo distanti e applicare regole diverse in base alla copertura reale del servizio.
- Definire zone personalizzate in base al raggio o al quartiere.
- Bloccare automaticamente aree troppo distanti o non sostenibili.
- Applicare regole diverse per fascia oraria, importo minimo o priorita.
- Gestire la copertura del servizio senza dipendere solo da piattaforme esterne.
Zone di consegnaControllo operativo per area
ConfigurabileCentroCopertura veloce con tempi brevi e conferma immediata.
Prima cinturaRegole dedicate per importo minimo e tempo stimato.
Area estesaAttivabile solo in orari o giornate specifiche.
Fuori coperturaOrdine bloccato o trasferito allo staff in base alle tue regole.
Raggio massimo7 km dal locale
Soglia minima per zona 225 euro
Consegna serale estesaAttiva venerdi e sabato
Stima ETA
Tempi di consegna sempre aggiornati
Orderflow calcola automaticamente il tempo stimato combinando distanza del cliente, preparazione dell'ordine e regole operative del ristorante.
- Distanza del cliente e zona di consegna.
- Tempo di preparazione stimato per l'ordine in corso.
- Regole operative del ristorante e margini di sicurezza.
Tempo stimato intelligenteInformazioni piu precise per il cliente
ETA liveDistanza media2,4 km
Preparazione18 min
Zone attive3
ETA suggerito32 minuti
Una stima chiara che tiene conto del servizio reale del locale.
Cliente a 2,4 km+8 minuti di percorrenza
Preparazione attiva+18 minuti di cucina
Margine operativo+6 minuti di buffer
Disponibilita del servizio
Consegne solo quando vuoi tu
Puoi definire orari di inizio, fine servizio, giorni disponibili e limitazioni specifiche. Il sistema applica automaticamente le regole per ogni chiamata.
- Fasce diverse per pranzo, cena o giornate particolari.
- Blocchi temporanei per chiusure, eventi o picchi operativi.
- Regole dedicate per singole zone o servizi serali estesi.
- Messaggi coerenti quando la consegna non e disponibile.
Regole consegnaApplicate automaticamente
AutomaticoLunedi12:00 - 14:30 / 18:00 - 22:00
AttivoMartedi12:00 - 14:30 / 18:00 - 22:00
AttivoMercolediChiuso
DisattivatoGiovedi12:00 - 14:30 / 18:00 - 22:00
AttivoVenerdi12:00 - 14:30 / 18:00 - 23:00
EstesoSabato18:00 - 23:30
SeralePagamenti online con Stripe
Orderflow puo essere collegato a Stripe per abilitare il pagamento online degli ordini di consegna in modo semplice, sicuro e integrato con il resto del flusso.
Pagamento anticipato
Il cliente puo concludere l'ordine prima della consegna e ridurre attese operative.
Meno cancellazioni
Pagare prima aiuta a filtrare le richieste poco affidabili e gli ordini non confermati.
Piu comodita
Il cliente riceve un'esperienza semplice, veloce e gia pronta al momento della consegna.
Integrazione sicura
Stripe puo essere collegato come funzionalita integrabile senza cambiare il flusso operativo.
Ogni ordine sotto controllo
Lo stato dell'ordine resta visibile in un'unica vista operativa, dalla chiamata iniziale fino alla consegna completata.
Dashboard consegneStato ordini e avanzamento operativo
LiveOrdini delivery oggi18
In consegna4
Completati11
Stato dell'ordine
Ricevuto3 ordini
Confermato5 ordini
In preparazione4 ordini
In consegna4 ordini
Completato11 ordini
Ordine in evidenza
- 19:12 Ordine ricevuto e cliente riconosciuto
- 19:13 Indirizzo verificato
- 19:14 ETA calcolato e confermato
- 19:22 Ordine in preparazione
- 19:39 Consegna partita
Attivita operative
- Ordine #48271 registrato dalla chiamata
- Zona 2 applicata con tariffa corretta
- Pagamento online completato su Stripe
- Consegna marcata come completata in dashboard
Domande frequenti
Orderflow capisce l'indirizzo del cliente?
Si. Raccoglie l'indirizzo, lo verifica e lo rende subito disponibile nel flusso operativo.
Posso impostare zone di consegna?
Si. Puoi configurare aree personalizzate, limiti e regole diverse per ogni zona.
Il sistema calcola il tempo stimato?
Si. La stima combina distanza, tempi di preparazione e regole operative del locale.
Posso bloccare ordini fuori zona?
Si. Gli ordini non compatibili possono essere bloccati o gestiti con eccezioni definite da te.
Vuoi gestire le consegne in modo piu efficiente?
Scopri come Orderflow puo aiutarti a organizzare gli ordini di consegna e mantenere il controllo completo sul servizio.